الشروط والأحكام للاستخدام والبيع (المملكة العربية السعودية)
شركة سيفرينا (تعمل باسم زيبتر الشرق الأوسط)

مرحبًا بكم في زيبتر الشرق الأوسط. توفر شركة سيفرينا و/أو الشركات التابعة لها ("زيبتر") ميزات الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات لك عند زيارتك أو تسوقك عبر الموقع، أو استخدامك لمنتجات زيبتر، أو استخدامك لأي برامج مقدمة من زيبتر فيما يتعلق بما سبق (ويُشار إليها مجتمعة بـ "خدمات زيبتر"). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات زيبتر. باستخدامك لخدمات زيبتر، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط.

الجزء الأول: شروط استخدام الموقع (شروط الاستخدام)

1. الحوكمة القانونية، الكيان المؤسسي، والقبول

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة سيفرينا ("زيبتر الشرق الأوسط")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة رقم الترخيص: 7052351637، منظمة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
لجميع المستخدمين داخل المملكة، تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة تخضع لأنظمة المملكة، بما في ذلك نظام المعاملات المدنية، نظام التجارة الإلكترونية، نظام التعاملات الإلكترونية، نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، نظام حماية البيانات الشخصية، ولوائح حماية المستهلك.
من خلال الوصول أو التصفح أو التسجيل أو الشراء، فإنك تؤكد موافقتك غير المشروطة على هذه الشروط. وإذا لم توافق، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات زيبتر.

2. السجلات الإلكترونية، الاتصالات والموافقة

وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية في المملكة، تُعد جميع الاتصالات الإلكترونية (بما في ذلك البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، رموز التحقق، الفواتير الإلكترونية، التوقيعات الإلكترونية، وسجلات النظام) مستندات قانونية معترف بها ولها حجية كاملة أمام الجهات القضائية والإدارية.
وتوافق على أن جميع الإشعارات والاتفاقيات تستوفي المتطلبات القانونية للكتابة، كما توافق على تلقي الاتصالات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو داخل التطبيق.

3. حقوق النشر وقواعد البيانات

جميع المحتويات المتاحة عبر خدمات زيبتر (نصوص، صور، شعارات، ملفات رقمية، إلخ) هي ملك حصري لزيبتر أو مورديها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز استخدام أو استخراج أي جزء منها دون موافقة خطية مسبقة.

4. العلامات التجارية وحماية الهوية

جميع العلامات التجارية والشعارات المعروضة عبر خدمات زيبتر هي ملك لزيبتر ولا يجوز استخدامها دون إذن.

5. الترخيص والوصول وقيود الذكاء الاصطناعي

تمنحك زيبتر ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمات لأغراض شخصية فقط.
يحظر استخدام محتوى زيبتر لتدريب أو تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي أو نماذج التعلم الآلي.

6. الحساب والأمان

أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وكلمة المرور. وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك وفقًا لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

7. المحتوى المقدم من المستخدم

يُسمح لك بنشر التعليقات بشرط ألا تكون غير قانونية أو مسيئة. وتمنح زيبتر حق استخدام هذا المحتوى دون مقابل.

8. الوكلاء والأنظمة الآلية

يجب على أي نظام آلي يَستخدم خدمات زيبتر الإفصاح عن هويته، ويُحظر التحايل على أنظمة الحماية.

الجزء الثاني: شروط البيع

9. العقد والإلغاء

يُعد طلبك عرضًا للشراء، ويتم إبرام العقد فقط عند شحن المنتج وإرسال تأكيد الشحن.

10. الشحن والتوصيل

مدة التوصيل تتراوح من 1 إلى 28 يوم عمل.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بياناته، ولا يمكن تعديلها بعد الطلب.

11. الإرجاع والاسترداد

يمكن الإرجاع خلال 7 أيام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

12. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

13. خدمات التركيب

يجب تجهيز موقع التركيب مسبقًا، وإلا قد يتم فرض رسوم زيارة إضافية.

14. الضمان والصيانة

تتمتع المنتجات المؤهلة بضمان محدود لمدة 24 شهرًا ضد عيوب التصنيع بدءًا من تاريخ التسليم.
بالإضافة إلى ذلك، تطبق ضمانات ممتدة على منتجات محددة:

• جهاز Therapy Air Ion (PWC-570, PWC-570B) يتمتع بضمان لمدة 10 سنوات.
• جهاز Therapy Air Smart (TAS-100) يتمتع بضمان لمدة 5 سنوات.

يُلغى الضمان في الحالات التالية:

• إجراء صيانة غير مصرح بها أو استخدام قطع غير أصلية.
• استخدام جهد كهربائي غير مناسب أو عدم وجود تأريض.
• عدم الالتزام بالصيانة الدورية (مثل تغيير الفلاتر).

تتم أعمال الصيانة فقط من خلال مراكز خدمة معتمدة من زيبتر.

15. معلومات المنتج وإخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات الصحية المقدمة هي لأغراض توعوية فقط ولا تغني عن استشارة الطبيب.

16. برامج زيبتر

لا يجوز فك أو تعديل برامج زيبتر أو استخدامها خارج نطاق الخدمات.

17. العقوبات والتصدير

يجب الالتزام بجميع قوانين التصدير والعقوبات المعمول بها.

18. حدود المسؤولية

لا تتحمل زيبتر مسؤولية الخسائر غير المباشرة، وتقتصر المسؤولية على قيمة المنتج.

الجزء الثالث: أحكام عامة

20. القوة القاهرة

لا تتحمل زيبتر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.

21. حماية البيانات الشخصية

تلتزم زيبتر بجمع ومعالجة البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، وتشمل الحقوق:

• الوصول إلى البيانات
• تعديلها
• حذفها
• سحب الموافقة

22. تعديل الشروط

يجوز لزيبتر تعديل هذه الشروط في أي وقت.

23. التنازل

عدم اتخاذ إجراء لا يعني التنازل عن الحقوق.

24. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص لمحاكم الرياض.
النسخة العربية هي النسخة المعتمدة قانونًا.

25. القُصّر

لا يُسمح للأطفال بالشراء إلا بإشراف ولي الأمر.

26. الشكاوى

يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات خدمة العملاء، ويتم الرد خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

27. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين العميل وزيبتر.